#大手通販の誤配送　１

「皆の者、こんマオなのじゃ」

・こんマオ〜

・こんマオです

「今日は実際に起こった出来事から注意喚起と対策の話をしようと思ってのう。

実は中々のトラブルに巻き込まれてしまったのじゃな」

・なになに？

・何があったの？

「実は少し前にとある通販サイトでブラックフライデーのセールをやっておったのを知っておるかな？」

・ああ、やってた気がする

・そんなもんあったなぁ

「それで何じゃが、妾もそのセールに乗って本を幾つか4冊ほど買ったんじゃな。

しかし、その本は出品者が別々だったのじゃが、一冊だけは小さくてメール便。

残りの三冊は大きい本だったので普通便での配送となったのじゃ」

・まぁ、よくある話だな

・それ自体はよくあるよね

「最初のメール便はポストに入れるだけじゃから問題なく、最後の一冊は時間指定は出来なかったものの、ちゃんと家にいる時に来たので良かったのじゃ……が、問題は間にあった2冊なのじゃな」

・だいたい何があったか分かった気がする

・これは配送業者がやらかしたな

「皆の者の予想通りなのじゃが、この2冊は同時に送られてきたらしいのじゃ。

しかし、既に配達完了になっておるが、妾の家に届いた気配はない」

・ご家族が受け取られておりませんか？(テンプレ)

・ユウちゃんが受け取ってたなら話すだろうな

「うむ、ユウも受け取っておらぬし、何なら配送完了時刻に妾は普通に家にいたのじゃ。

しかし、インターホンは鳴っておらぬ。

我が家のインターホンは鳴らされるとカメラが起動して録画されるタイプなのじゃが、当然ながら録画の記録もない」

・誤配送やろな

・違う家に行ったんやろなぁ

「うむ、恐らくそうなのだと思ってのう。

この通販サイト、複数の宅配業者と提携しておるらしいのじゃが、やらかしたのはこの通販サイト自身が運用しておる配送業者じゃったのだ」

・他はプロだからな

・誤配送のミスはそこが圧倒的に多い

「うむ、そのようじゃな。

他の配達業者ならば必ずサインや印鑑を求められてそこで確認が取れるのじゃが、先程も話した通りに4冊目の本はちゃんと届いたわけじゃな。

その時に対面で受け取ったのじゃが、サインはなく押し付けるようにして配送員は去っていったのじゃよ。

これでは誤配送が増えるわけじゃな」

・サイン確認すらないのか

・誤配送ならサインで相手側も気付くからな

「そういうわけで届いてないということを申告することにしたのじゃが、ここからがまた大変じゃったので、その話をしようと思うのじゃ」